Service: Notrufe richtig absetzen
Geht ein Notruf ein, werden von den Mitarbeitenden in den Leitstellen immer dieselben fünf W-Fragen gestellt, um schnell helfen zu können:
| Was ist passiert? |
Unfall oder Einbruch, z.B. Verwandter oder Kollege ist in Ohnmacht gefallen |
| Wo ist es passiert? |
Adresse z.B. an der Arbeit, zu Hause, auf der Autobahn |
| Wann ist es passiert? | Datum und Uhrzeit |
| Wie viele sind betroffen? | Anzahl der verletzten oder beteiligten Personen |
| Wer ruft an? | Ihr Name und Anschrift sowie Telefonnummer |
Die Nummer 110 sowie 112 für den Feuerwehrdienst können sowohl über Mobiltelefon als auch über Festnetzgeräte, selbst wenn kein Netz verfügbar ist, angerufen werden. Münz- und kartenfrei stehen die beiden Notrufnummern in jeder Telefonzelle ebenfalls zur Verfügung.
Wichtig dabei: Das Ausnutzen dieser Nummer ist strafbar und kann strafrechtliche sowie finanzielle Konsequenzen nach sich ziehen. Deshalb ist es wichtig, die Situation richtig einzuschätzen und bei weniger dringenden Angelegenheiten oder Auskünften eher das zuständige Polizeirevier anzurufen, damit die Leitung für die schwerwiegenden Vorfälle frei bleibt.
Die zuständigen Polizeiinspektionsdienste in Erfurt sind der Inspektionsdienst Erfurt-Nord unter 0361 7840-0 und der Inspektionsdienst Erfurt-Süd unter 0361 7443-0.
Online-Wache der Polizei Thüringen
Bei Strafanzeigen steht auch die Online-Wache zur Verfügung. Diese ist ein zusätzliches Serviceangebot der Polizei. Hier können Strafanzeige und Mitteilungen oder Hinweise an die Polizei gesendet werden.
Die Online-Wache führt Schritt für Schrittführung durch das Programm und es stehen Pflichtfelder, Auswahl-Menüs und Hinweise zur Unterstützung zur Verfügung. Nach erfolgreichem Absenden der Strafanzeige oder Mitteilung erhalten Nutzer eine Sendungsmitteilung mit der zuständigen Polizeidienststelle und einer Onlineerfassungsnummer. In der Regel wird später Ihr persönliches Erscheinen in der Polizeidienstelle notwendig.
Die Online-Wache ist aber nicht geeignet bei Notfällen, wenn Sie anonym bleiben wollen, bei umfangreichen oder komplizierten Sachverhalten, wenn die Umstände an einem Tatort aufgenommen oder Spuren gesichert werden müssen, für die Übermittlung von Fotos, Videos, Dokumente und dergleichen, für die Erstattung von Anzeigen durch Unternehmen oder für Bewerbungen.